Vigilamos el comportamiento de nuestros medicamentos para asegurar el bienestar de la población que los consume.
Si al ocupar o consumir alguno de nuestros medicamentos, presenta o sospecha de un efecto secundario, reacción adversa o queja de medicamento, puede comunicarse a la Unidad de Farmacovigilancia, por medio de nuestro formulario o a través de los siguientes medios:
Contacto vía telefónica del interior de la República:
800-701 8470 ó 55 54 88 3799
Contacto vía telefónica internacional:
(+52) 800 701 8470
(+52) 55 54 88 3799
Fax:
55 54 88 3737
Correo electrónico:
farmacovigilancia@silanes.com.mx
Horario de atención:
Lunes a Jueves de 7:30 a 17:00 hrs y Viernes de 7:30 a 14:00 hrs
Puede dejarnos sus comentarios/reporte fuera del horario de atención mediante mensaje de voz
Para poder reportar el efecto secundario ocurrido, es importante considerar que requerimos como mínimo lo siguiente:
Datos del paciente
Iniciales, fecha de nacimiento, sexo, edad.
Medicamento(s) implicado(s) de Silanes
Nombre del medicamento, dosis, vía de administración, número de lote y fecha de caducidad.
Evento adverso o problema presentado
Descripción de los signos, síntomas o situación que presenta o presentó.
Datos del informante
Nombre de la persona que proporciona la información y datos del contacto (número telefónico, correo electrónico, etc.)
Para Laboratorios Silanes la seguridad de los pacientes que consumen sus medicamentos es una prioridad, te pedimos llenar el formato con la mayor cantidad de información que tengas disponble.